Avec Agentforce 3, Salesforce ne se contente pas d’ajouter des fonctionnalités : il institutionnalise les agents IA comme une main-d’œuvre numérique que l’on peut superviser, gouverner et faire évoluer aussi rigoureusement que des équipes humaines. Pour une entreprise, c’est la promesse de moins de risques, des déploiements plus rapides et une adoption plus large – autant de leviers pour adopter l’IA générative avec un retour sur investissement assuré. Retour sur les nouveautés de cette dernière version.
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